Клиенты

Клиенты

Текстовая расшифровка

00:00 - Чтобы зайти в раздел клиенты, нажмите на меню, нажмите на клиенты.

00:06 - Ваши клиенты будут автоматически попадать в этот список после того, как пройдут посылки в боте онлайн-записи и начнут диалог с ним.

00:14 - Перед вами административная панель Бьюти мастера, который работает с онлайн-записью, его клиенты уже в базе.

00:20 - Порой ник клиента не дублирует его фамилию и имя.

00:24 - В этом случае мастер получает уведомление о записи, в которой не понятно, кто конкретно к нему записался.

00:31 - В этом случае рекомендуем переименовать клиента.

00:34 - Для этого напротив его имени нажмите на знак шестерёнки, пролисните чуть ниже, и в поле псевдоним впишите те имя и фамилию, которые для вас узнаваемы. Нажмите Save, чтобы сохранить изменения.

00:48 - Вы можете заблокировать клиента, чтобы он не смог вам больше записаться.

00:52 - Для этого нажмите на пустое поле под строкой псевдоним - это поисковая строка. Введите имя или фамилию клиента, которого вам необходимо заблокировать. Нажмите на шестерёнку, пролисните вниз и переведите переключать "блокировка" в активный режим. Нажмите Save.

01:09 - В списке этот клиент обозначается красным цветом, и теперь записаться он к вам не может.

01:18 - Разблокировка клиента происходит аналогичным способом.

Доступ к разделу:

• Нажмите на "Меню".

• Выберите "Клиенты".

Автоматическое добавление клиентов:

• Клиенты автоматически добавляются в список после начала диалога с ботом онлайн-записи.

Идентификация клиентов:

• Если ник клиента не совпадает с его именем и фамилией, рекомендуется переименовать его:

  • Нажмите на значок шестерёнки напротив имени клиента.

  • Пролистайте вниз до поля "Псевдоним".

  • Введите узнаваемое имя и фамилию.

  • Нажмите "Save" для сохранения изменений.

Блокировка клиентов:

• Чтобы заблокировать клиента и предотвратить его запись:

  • Введите имя или фамилию клиента в поисковую строку под полем "Псевдоним".

  • Нажмите на значок шестерёнки напротив имени клиента.

  • Пролистайте вниз и активируйте переключатель "Блокировка".

  • Нажмите "Save".

• Заблокированные клиенты отображаются красным цветом в списке.

Разблокировка клиентов:

• Процесс разблокировки аналогичен блокировке:

  • Найдите заблокированного клиента.

  • Нажмите на значок шестерёнки.

  • Деактивируйте переключатель "Блокировка".

  • Нажмите "Save".