Методика работы с расписанием

Текстовая расшифровка

00:00 - Расписания мы рекомендуем создавать после создания каталога услуг, чтобы чётко понимать, какие интервалы лучше устанавливать.

00:08 - Данная программа позволяет работать мастеру по двум типам расписания: "Расписание на поток" и "Стандартное расписание".

00:16 - В расписании на поток вам необходимо за интервал взять продолжительность самого короткого комплекса.

00:21 - К примеру, комплекс "маникюр без покрытия" занимает у вас 30 минут.

00:25 - Значит, каждый рабочий интервал равен 30 минутам.

00:30 - При записи именно на этот комплекс клиент займёт один интервал.

00:35 - При записи на комплекс "маникюр Hard", продолжительность 150 минут, программа займёт пять рабочих интервалов.

00:43 - Если вы, как мастер, установили себе обеденный перерыв 30 минут, и для записи на маникюр Hard осталось до него лишь четыре рабочих интервала, то программа не предложит это время клиенту.

00:55 - Необходимое количество рабочих интервалов должно стоять подряд и без прерывания.

01:01 - Плюсы данного типа расписания: мастер может принять максимальное количество клиентов и получить максимальный доход за день, клиент имеет возможность выбрать самое удобное время для себя.

01:13 - Минусы данного типа расписания: клиенты могут записываться через небольшой интервал, в который будет мало возможности записаться другим клиентам.

01:23 - Тогда расписание мастера будет состоять из постоянных перерывов и доход не самый высокий.

01:30 - При работе по стандартному расписанию за основу вы берёте продолжительность самого длительного комплекса.

01:35 - К примеру, комплекс "маникюр Hard" занимает у вас 120 минут.

01:40 - Значит, каждый рабочий интервал равен 120 минутам, двум часам.

01:45 - Если клиент записался на два маленьких комплекса, на которые в сумме у вас хватило два часа, то вы можете в админке вручную добавить второй комплекс в первое рабочее окно и открыть для записи второе.

01:59 - Таким образом, дав себе возможность увеличить доход в этот рабочий день.

02:03 - Плюсы данного типа расписания: у мастера будет возможность предложить клиенту дополнительные услуги - дизайны, массаж кистей рук, уходовые и спа процедуры, что, безусловно, увеличит доход за день.

02:16 - Мастер будет иметь перерывы для отдыха или уборки рабочего места.

02:21 - Минусы данного типа расписания: клиенты могут записываться лишь в предложенное мастером время.

02:26 - При записи на недорогую и небольшую процедуру у мастера не будет возможности записать ещё клиента, а значит не сможет увеличить свой доход за день.

Эта инструкция поможет вам выбрать и настроить оптимальное расписание для мастера маникюра, учитывая два доступных варианта: "Расписание на поток" и "Стандартное расписание".

1. Расписание на поток:

• Суть: В этом режиме продолжительность рабочего интервала равна длительности самого короткого комплекса услуг (например, 30 минут для "маникюра без покрытия").

• Как работает:

  • Клиент, выбирая услугу, занимает соответствующее количество интервалов (например, 5 интервалов для "маникюра Hard" продолжительностью 150 минут).

  • Система автоматически блокирует необходимое количество последовательных интервалов для выбранной услуги.

  • Если свободных интервалов недостаточно до перерыва, услуга не будет предложена клиенту.

• Плюсы:

  • Максимизирует количество клиентов и потенциальный доход.

  • Клиенты имеют большой выбор времени для записи.

• Минусы:

  • Расписание может стать фрагментированным с короткими перерывами, что снизит эффективность работы мастера.

  • Клиенты, выбирая короткие услуги, могут занять много интервалов, ограничивая доступность для других клиентов.

2. Стандартное расписание:

• Суть: Продолжительность рабочего интервала равна длительности самого продолжительного комплекса услуг (например, 120 минут для "маникюра Hard").

• Как работает:

  • Клиенты записываются на фиксированные интервалы.

  • Мастер может вручную добавить дополнительные услуги в интервал, если позволяет время.

• Плюсы:

  • Позволяет предлагать клиентам дополнительные услуги, увеличивая доход.

  • Обеспечивает мастеру перерывы для отдыха и уборки.

• Минусы:

  • Ограничивает выбор времени для клиентов.

  • Если клиент выбирает короткую услугу, мастер не может записать другого клиента в этот интервал, что снижает потенциальный доход.

Выбор типа расписания:

• Если ваша приоритетная цель - максимальное количество клиентов и доход, выбирайте "Расписание на поток".

• Если вы хотите предлагать дополнительные услуги и иметь перерывы, выбирайте "Стандартное расписание".

• Вы можете комбинировать оба типа расписания в разные дни или часы, в зависимости от ваших потребностей.

Важно:

• После выбора типа расписания, настройте продолжительность рабочего дня, перерывы и доступные дни недели.

• Регулярно анализируйте загруженность и эффективность расписания, чтобы вносить корректировки.